Política de privacidad

Who controls personal information collected by Bright Horizons? Bright Horizons and its related affiliates is the data controller for the information collected about you. Our world headquarters is located at 200 Talcott Avenue South, Watertown, Massachusetts, 02472, USA.

Why does Bright Horizons collect personal information? Bright Horizons takes great care to protect your personal information. We limit the information we collect to what is necessary to provide you with high quality services and respond to your specific requests. There are several reasons that we need to collect personal information:

• Responder adecuadamente a sus solicitudes de servicios o información;
• Brindar un entorno seguro, saludable y exitoso para sus dependientes a nuestro cuidado;
• Administrar atención médica cuando sea necesario;
• Cumplir con las regulaciones y estándares gubernamentales;
• Prestar asistencia en la administración de servicios; y
• Brindarle a los empleadores que le proporcionan este beneficio a usted la capacidad de evaluar la utilización y la calidad de los servicios y de procesar los copagos para los servicios.
• Considerar su solicitud de empleo.

What personally identifiable information does Bright Horizons collect The type of business relationship you have with Bright Horizons will determine the specific information we will need to collect from you.

Si usted es cliente recopilamos la siguiente información:

• Información de registro que es la que usted proporciona voluntariamente al momento de inscribir a su dependiente en un programa de cuidado para niños o ancianos por teléfono, Internet o en persona. Esta información puede incluir su información personalizada de registro; nombre de usuario y contraseña, información de pago y de contacto; el nombre de su dependiente, fecha de nacimiento, sexo, alergias, restricciones alimentarias, necesidades especiales, nombre del médico; y cualquier otra información necesaria para proporcionar cuidados de alta calidad.
• Información de uso, como fechas y motivos del cuidado.
• Registros sobre el servicio de cuidado tomados durante el curso de la prestación de los servicios de cuidado a sus dependientes. Los registros sobre servicios de cuidado pueden incluir anotaciones del cuidador sobre actividades y conductas, fotografías u otros registros de documentación.

• Información de contacto que es la que usted proporciona voluntariamente cuando solicita publicaciones u otra información por teléfono, Internet o personalmente. La información de contacto puede incluir su nombre, número de teléfono, número de fax, dirección de email y dirección de correo postal.

• Información que usted proporciona de manera voluntaria cuando solicita un empleo por teléfono, Internet o personalmente. Esta información puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de email, número de teléfono, número de fax, historial de empleos, formación educativa, referencias, lugares de trabajo y otra información de currículum.

• Información electrónica: La información electrónica que recopilamos acerca de usted se almacenará y procesará en sistemas de información electrónica operados por el centro de Bright Horizons ubicado en los Estados Unidos.
• Información en papel: la información personal en papel que pudiesemos recopilar acerca de usted permanece en los Estados Unidos salvo que usted solicite a Bright Horizons que le provea los servicios fuera de los Estados Unidos.

Su empleador (si correspondiese): Los servicios de Bright Horizons a menudo son puestos a su disposición como un beneficio a través de programas patrocinados por el empleador. Con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes corporativos, Bright Horizons le proporcionará a su empleador la información acerca de la utilización que usted hace de estos servicios.

Agentes y proveedores de servicios: en algunas ocasiones empleamos o contratamos a otras compañías y personas para que realicen tareas en nuestro nombre, como por ejemplo para que actúen como respaldo de la infraestructura de nuestros sistemas, proporcionen servicios de reclutamiento y sirvan como respaldo de nuestros centros de llamadas. Estos terceros se encuentran obligados legalmente a usar su información personal únicamente conforme a la relación contractual con Bright Horizons.

Transferencias comerciales: a medida que continuamos desarrollando nuestros negocios, es posible que vendamos o compremos activos. Si alguna de las unidades comerciales de Bright Horizons es vendida o sustancialmente Bright Horizons es adquirido por completo, la información personal relevante a la operación de venta realizada podría ser uno de los activos transferidos.

Requisitos legales: es posible que se comparta información de identificación personal con autoridades policiales u otras entidades según lo requerido por ley o si determinamos de manera razonable que es necesario proteger nuestros derechos o los derechos de otros, para evitar daños contra las personas o la propiedad, para combatir el fraude o para hacer cumplir los términos de uso de nuestro sitio web.

How can individuals access or update their personally identifiable information? To exercise your rights to access and make appropriate changes or deletions to personally identifiable information we have gathered about you:

Si usted ha creado una cuenta de usuario en línea con Bright Horizons, usted podrá ingresar a su cuenta, tener acceso a su información y desde allí actualizarla.

You may contact directly the entity (i.e. the Center where your child is enrolled) that stores or process your personally identifiable information to access and update it. Bright Horizons may require you to make your access and update requests in writing and to verify your identity. You may contact us at the address/telephone number/email address provided below.

How does Bright Horizons protect your personal information? Bright Horizons places a high priority on the security of your information and have implemented numerous measures to secure it. We utilize appropriate technical, administrative and physical safeguards to protect against loss, unauthorized access, destruction, misuse, modification and improper disclosure. Bright Horizons securely stores the information you enter on its websites, including registration and payment information and your account password. However, no computer system or information can ever be fully protected against every possible hazard. As a result we cannot guarantee the security and privacy of the information you provide to us.

Es usted quien también desempeña un importante rol en materia seguridad. Nunca comparta con nadie la contraseña de acceso a su información de registro y cámbiela con frecuencia. Luego de que haya terminado de usar nuestro sitio, cierre la sesión y salga del navegador para evitar que usuarios no autorizados puedan ingresar a su cuenta de Bright Horizons en línea. Si usted cree que alguien ha usado inapropiadamente o provisto información acerca de usted sin su autorización, comuníquese con nosotros de inmediato en una de las formas que se proporcionan debajo.

How can individuals contact Bright Horizons? If you have any questions, comments, or concerns about this privacy policy or how we are handling your personal information, please contact us as follows:

Telephone: (617) 673-8000
Mail: 200 Talcott Avenue South, Watertown, Massachusetts, 02472
Email: DataPrivacy@brighthorizons.com

Will this Privacy Policy change? This privacy policy is subject to change and Bright Horizons will post revisions on this site. Please check back periodically, and especially before you provide any personally identifiable information. This Privacy Policy was last updated on March 11, 2008. What are the Terms and Conditions to use Bright Horizons’ Websites?

Use by Children:Bright Horizons websites are intended for adults. Please do not use any of our websites if you are not yet 18 years old or lack the legal authority to form legally binding contracts. Bright Horizons does not solicit or knowingly collect any information from visitors under 18 years of age.

Consent: By accessing or using any of Bright Horizons websites, you acknowledge that you have read, understood, and accepted the practices described in this privacy policy. Please read this privacy policy carefully and be aware that we may change it at any time. As a result, we recommend that you check back regularly to this page to be apprised of any updates of changes.

Active Information Collection: Like many websites, this site actively collects information from its visitors both by asking you specific questions and by permitting you to communicate directly with us via e-mail, feedback forms, and/or chat rooms. Some of the information that you submit may be personally identifiable information (that is, information that can be uniquely identified with you, such as your full name, address, e-mail address, phone number, and so on). Some areas of this site may require you to submit information in order for you to benefit from the specified features (such as newsletter subscriptions, tips/pointers, order processing) or to participate in a particular activity (such as sweepstakes or other promotions). You will be informed at each information collection point what information is required and what information is optional.

Recopilación pasiva de información: a medida que usted navega en este sitio web, cierta información puede ser recopilada pasivamente (es decir, sin que usted provea activamente esta información) mediante la utilización de diversas tecnologías y medios, como las direcciones de Protocolo de Internet, cookies, etiquetas de Internet, y recopilación de datos de navegación.

Este sitio puede utilizar direcciones de Protocolo de Internet (IP). Una Dirección de IP es un número asignado a su computadora por el proveedor de su servicio de Internet para que usted pueda acceder a Internet y es considerado generalmente información de identificación no personal, ya que en la mayoría de los casos, una dirección de IP es dinámica (cambia cada vez que usted se conecta a Internet), más que estática (única a un particular usuario de una computadora). Nosotros utilizamos su dirección de IP para diagnosticar los problemas con nuestro servidor, reportar información agregada, determinar la ruta más rápida para que utilice su computadora al conectarse con nuestro sitio, y también administrar y mejorar el sitio.

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