Política de privacidad

¿Quién controla la información personal reunida por Bright Horizons? Bright Horizons y sus compañías afiliadas relacionadas son quienes se encargan de controlar los datos de la información reunida acerca de usted. Nuestra casa matriz está ubicada en 200 Talcott Avenue South, Watertown, Massachusetts, 02472, EE.UU.

¿Por qué Bright Horizons reúne información personal? Bright Horizons toma grandes recaudos para proteger su información personal. Sólo reunimos la información necesaria para brindarle servicios de alta calidad y atender sus solicitudes específicas. Existen varias razones por las que necesitamos reunir información personal:

• Responder adecuadamente a sus solicitudes de servicios o información;
• Brindar un entorno seguro, saludable y exitoso para sus dependientes a nuestro cuidado;
• Administrar atención médica cuando sea necesario;
• Cumplir con las regulaciones y estándares gubernamentales;
• Prestar asistencia en la administración de servicios; y
• Brindarle a los empleadores que le proporcionan este beneficio a usted la capacidad de evaluar la utilización y la calidad de los servicios y de procesar los copagos para los servicios.
• Considerar su solicitud de empleo.

¿Qué clase de información personal recopila Bright Horizons? El tipo de relación comercial que usted tiene con Bright Horizons determinará la información específica que necesitamos reunir de usted.

Si usted es cliente recopilamos la siguiente información:

• Información de registro que es la que usted proporciona voluntariamente al momento de inscribir a su dependiente en un programa de cuidado para niños o ancianos por teléfono, Internet o en persona. Esta información puede incluir su información personalizada de registro; nombre de usuario y contraseña, información de pago y de contacto; el nombre de su dependiente, fecha de nacimiento, sexo, alergias, restricciones alimentarias, necesidades especiales, nombre del médico; y cualquier otra información necesaria para proporcionar cuidados de alta calidad.
• Información de uso, como fechas y motivos del cuidado.
• Registros sobre el servicio de cuidado tomados durante el curso de la prestación de los servicios de cuidado a sus dependientes. Los registros sobre servicios de cuidado pueden incluir anotaciones del cuidador sobre actividades y conductas, fotografías u otros registros de documentación.

• Información de contacto que es la que usted proporciona voluntariamente cuando solicita publicaciones u otra información por teléfono, Internet o personalmente. La información de contacto puede incluir su nombre, número de teléfono, número de fax, dirección de email y dirección de correo postal.

• Información que usted proporciona de manera voluntaria cuando solicita un empleo por teléfono, Internet o personalmente. Esta información puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de email, número de teléfono, número de fax, historial de empleos, formación educativa, referencias, lugares de trabajo y otra información de currículum.

• Información electrónica: La información electrónica que recopilamos acerca de usted se almacenará y procesará en sistemas de información electrónica operados por el centro de Bright Horizons ubicado en los Estados Unidos.
• Información en papel: la información personal en papel que pudiesemos recopilar acerca de usted permanece en los Estados Unidos salvo que usted solicite a Bright Horizons que le provea los servicios fuera de los Estados Unidos.

Su empleador (si correspondiese): Los servicios de Bright Horizons a menudo son puestos a su disposición como un beneficio a través de programas patrocinados por el empleador. Con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes corporativos, Bright Horizons le proporcionará a su empleador la información acerca de la utilización que usted hace de estos servicios.

Agentes y proveedores de servicios: en algunas ocasiones empleamos o contratamos a otras compañías y personas para que realicen tareas en nuestro nombre, como por ejemplo para que actúen como respaldo de la infraestructura de nuestros sistemas, proporcionen servicios de reclutamiento y sirvan como respaldo de nuestros centros de llamadas. Estos terceros se encuentran obligados legalmente a usar su información personal únicamente conforme a la relación contractual con Bright Horizons.

Transferencias comerciales: a medida que continuamos desarrollando nuestros negocios, es posible que vendamos o compremos activos. Si alguna de las unidades comerciales de Bright Horizons es vendida o sustancialmente Bright Horizons es adquirido por completo, la información personal relevante a la operación de venta realizada podría ser uno de los activos transferidos.

Requisitos legales: es posible que se comparta información de identificación personal con autoridades policiales u otras entidades según lo requerido por ley o si determinamos de manera razonable que es necesario proteger nuestros derechos o los derechos de otros, para evitar daños contra las personas o la propiedad, para combatir el fraude o para hacer cumplir los términos de uso de nuestro sitio web.

¿Cómo puede una persona tener acceso a su información personal o actualizarla? Para ejercer sus derechos en cuanto a tener acceso a su información y a hacer los cambios adecuados o eliminar alguna información de identificación personal que hemos reunido sobre usted:

Si usted ha creado una cuenta de usuario en línea con Bright Horizons, usted podrá ingresar a su cuenta, tener acceso a su información y desde allí actualizarla.

Puede comunicarse directamente con la entidad (ej.: el centro donde su hijo está inscripto) que almacena y procesa su información de identificación personal para tener acceso a ella y así actualizarla. Es posible que Bright Horizons requiera que realice por escrito las solicitudes para tener acceso y actualizar su información con el fin de verificar su identidad. Usted podrá comunicarse con nosotros a la dirección/número de teléfono/dirección de email que se proporcionan más adelante.

¿Cómo protege Bright Horizons su información personal? Bright Horizons da una alta prioridad a la seguridad de su información y ha implementado numerosas medidas para salvaguardarla. Utilizamos controles de seguridad técnicos, administrativos y físicos apropiados para proteger su información contra pérdidas, acceso no autorizado, destrucción, uso indebido, alteración o divulgación inapropiada. Bright Horizons almacena de manera segura la información que usted ingresa en sus sitios Web, incluida la información de registro y pagos, y la contraseña de su cuenta. No obstante, ningún sistema computarizado o de información puede estar totalmente protegido contra todos los peligros potenciales. Por consiguiente, no podemos garantizar la seguridad y privacidad de la información que usted nos proporciona.

Es usted quien también desempeña un importante rol en materia seguridad. Nunca comparta con nadie la contraseña de acceso a su información de registro y cámbiela con frecuencia. Luego de que haya terminado de usar nuestro sitio, cierre la sesión y salga del navegador para evitar que usuarios no autorizados puedan ingresar a su cuenta de Bright Horizons en línea. Si usted cree que alguien ha usado inapropiadamente o provisto información acerca de usted sin su autorización, comuníquese con nosotros de inmediato en una de las formas que se proporcionan debajo.

¿Cómo puede una persona comunicarse con Bright Horizons? Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud acerca de esta política de privacidad o acerca de cómo manejamos su información personal, comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:

Teléfono: (617) 673-8000
Correo postal: 200 Talcott Avenue South, Watertown, Massachusetts, 02472
Email: DataPrivacy@brighthorizons.com

¿Cambiará esta Política de Privacidad? Esta política de privacidad está sujeta a cambios y Bright Horizons publicará las modificaciones en este sitio. Ingrese periódicamente y especialmente antes de proporcionar cualquier información de identificación personal. Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 11 de marzo de 2008. ¿Cuáles son los Términos y Condiciones para usar los sitios Web de Bright Horizons?

El Uso por Niños:Los sitios Web de Bright Horizons están diseñados para adultos. No use ninguno de nuestros sitios Web si usted aún es menor de 18 años de edad o no posee la autoridad legal para constituir contratos legalmente vinculantes. Bright Horizons no solicita ni reúne intencionalmente información alguna de visitantes menores de 18 años.

Consentimiento: Mediante su acceso o uso de cualquiera de los sitios Web de Bright Horizons, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado las prácticas que se describen en esta política de privacidad. Lea esta política de privacidad detenidamente y tenga en cuenta que podemos cambiarla en cualquier momento. Por consiguiente, le recomendamos que ingrese regularmente a esta página para informarse acerca de cualquier actualización que se realice sobre algún cambio.

Recopilación Activa de Información: Como muchos sitios Web, este sitio recopila información de sus visitantes de manera activa, tanto formulando preguntas específicas como también permitiendo la comunicación directa con nosotros a través de email, formularios para comentarios y/o salas de chat. Parte de la información que usted envía puede ser información de identificación personal (es decir, información que lo identifica a usted exclusivamente, como lo es su nombre completo, dirección, dirección de email, número de teléfono, entre otros). Algunas áreas de este sitio pueden requerir que envíe información para que usted pueda resultar beneficiado con algunas características específicas (tales como suscripciones a boletines informativos, consejos/sugerencias y procesamiento de pedidos) o para participar en una actividad específica (como concursos y otras promociones). En cada punto de recopilación de información se le dirá qué información es obligatoria y cuál es opcional.

Recopilación pasiva de información: a medida que usted navega en este sitio web, cierta información puede ser recopilada pasivamente (es decir, sin que usted provea activamente esta información) mediante la utilización de diversas tecnologías y medios, como las direcciones de Protocolo de Internet, cookies, etiquetas de Internet, y recopilación de datos de navegación.

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